Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan stratégique 2021, Italcar, représentant officiel des marques Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep et Iveco en Tunisie, a organisé sa 10ème convention réseau au TUI Blue Oceana Hammamet. Plus de 20 sous-concessionnaires Italcar se sont réunis vendredi 5 mars 2021 en présence de M. Kais Krima, directeur général de la société, et de Mohamed Annabi, directeur après-vente, logistique et réseau, ainsi que toute l’équipe Italcar. Dans son mot d’ouverture, Kais Krima a tenu à sensibiliser toute l’équipe aux défis de 2021 pour obtenir des résultats encore meilleurs. Ainsi, la discussion des intervenants s’est orientée vers les plannings de formation, les opportunités et les axes stratégiques de l’année 2021.
2021 : vers la digitalisation et la perfection
L’équipe Italcar ambitionne en premier lieu d’augmenter la part des ventes de son réseau par rapport à ses différents métiers, que ce soit pour la vente de véhicules, l’après-vente ou la pièce de rechange. Ensuite, la société s’engage à mettre en place des solutions web pour les activités commerciale et technique. Italcar tend également à renforcer les fondamentaux des activités « véhicule neuf » et « service après-vente » au niveau du réseau : « Ce que nous allons faire pour le réseau, c’est une consultation en ligne, une sorte de plateforme qui permettra à nos agents de consulter la disponibilité des voitures, des camions et des pièces de rechange et de pouvoir réserver en ligne. D’autre part, nous allons aussi améliorer le savoir-faire et les connaissances du réseau en vente et en après-vente via des formations commerciales et techniques. D’ailleurs, nous avons déjà commencé les formations malgré la pandémie qui nous freine un petit peu » déclare Kais Krima.
Nouveaux lancements et nouvelles agences
Mohammed Annabi a, quant à lui, présenté les résultats de l’année écoulée : en tête la marque Jeep avec 189 unités écoulés (mais +159% !), suivie de Fiat (+42 %) avec 1311 ventes. M. Annabi a également communiqué les objectifs de vente de la nouvelle année « en respectant le quota alloué par l’Etat tunisien qui est de 2 800 voitures, hors appels d’offres et voitures populaires » ainsi que les nouveaux projets 2021. Italcar compte lancer prochainement un nouveau modèle et des nouvelles motorisations pour des modèles existants : « Cette année, nous prévoyons un lancement mais nous ne sommes pas encore sûrs. On compte lancer la Fiat Tipo Cross ainsi que la Jeep Compass avec une motorisation 1.3 litre à boîte automatique, ainsi qu’une nouvelle motorisation pour la Jeep Renegade. Tout cela restera tributaire de l’état des choses, de la pandémie, etc. » déclare M. Krima. En plus des lancements, Italcar est en train de mettre à niveau le “Tunicar’’ à Mnihla, le “Cap Bon Motors’’ à Nabeul et le “showroom Lac’’. Entre temps, la société vient tout juste d’ouvrir le service après-vente de Cité El Khadra, qui lui aussi faisait partie de ses projets 2021.
De surcroît, Italcar vise à mettre en place une solution complète en ligne pour la gestion de toute l’entreprise, un plan de formation ainsi qu’un plan marketing pièces par famille et par mois pour le réseau : « Nous comptons également lancer des campagnes nationales pour l’activité de l’après-vente, développer la ligne accessoires “Mopar’’ et accompagner la création de pages Facebook par agent » indique M. Krima. Il a également saisi l’occasion pour annoncer l’ouverture de cinq nouvelles agences pour cette année à Messadine, Hammam Sousse, El Kram, Medenin et Bizerte : « La nouvelle agence “Fast Auto Service’’ à El Kram est pour très bientôt, au mois de mai 2021 » ajoute-t-il.
Best-sellers Italcar : Fiat Tipo et Fiorino
« Nous avons réalisé d’excellentes ventes pour deux modèles en 2020. La Fiat Fiorino, un véhicule utilitaire qui est proposée à un prix très compétitif avec une configuration adéquate ; d’ailleurs, nous sommes leader de la catégorie. Nous avons aussi la Fiat Tipo berline, si nous la comparons à ses concurrentes du même segment, l’année dernière avec les appels d’offre, nous en avons vendu environ 200 unités. Donc, nous avons eu deux best-sellers en 2020, nous avons eu une excellente année malgré le covid », déclare Salma Dlimi Feki, responsable marketing d’Italcar. La réunion a été clôturée par une cérémonie de remise des trophées, au cours de laquelle de nombreux prix ont été accordés dans les catégories suivantes : meilleure performance 2020, meilleure nouvelle agence 2020 et meilleur agent FIAT & IVECO.
Haytam Boussaid
