C’est une grande réussite pour Hyundai Tunisie qui s’efforce constamment de satisfaire ses clients. Le prix « Service client de l’année 2023 » lui a été remis par l’organisation de renommée internationale ESCDA, qui récompense en Tunisie la qualité du service client par secteur d’activité. Cette belle réalisation permettra à Hyundai de se différencier et d’approfondir ses efforts en matière de relation client auprès des consommateurs de plus en plus exigeants.
En effet, c’est une année riche en récompenses pour Hyundai Tunisie. La marque sud-coréenne, leader des ventes de véhicules légers à ce jour en Tunisie, ajoute un succès de plus à son palmarès. Il convient de rappeler que Hyundai Tunisie s’est vu décerner le Marketing Quality Award à l’occasion de la convention régionale de Hyundai des partenaires « Afrique et Moyen-Orient 2022 ».
Par ailleurs, Hyundai Tunisie a également été estampillée du label « L’entreprise qui respecte les droits du consommateur ». C’est un prix qui a été initié pour motiver les firmes à améliorer la qualité de leurs produits et services en répondant à un ensemble de critères relatifs au respect de huit droits du consommateur. Il s’agit du droit à la satisfaction, la sécurité, l’information, le choix, l’écoute, la réparation, l’éducation et l’environnement sain.
« Nous sommes très fiers de cette nouvelle récompense qui vient s’ajouter à notre série de victoires cette année. C’est une année qui s’avère exceptionnelle sur tous les niveaux. Nous remercions toutes les équipes de Hyundai ainsi que le réseau de 19 agences officielles qui travaillent corps et âmes durant toute l’année et qui ont pu lever la barre très haut. Toutes ces récompenses ne font que renforcer notre engagement envers notre communauté et nous poussent à améliorer encore plus nos services et produits », a déclaré Mehdi Mahjoub, directeur général d’Alpha Hyundai Motor.
Une année exceptionnelle qui coïncide avec le 10ème anniversaire de Hyundai Tunisie. Avec la variété des modèles et de designs répondant aux différents goûts, la marque sud-coréenne ambitionne de garder sa position « du meilleur choix » en Tunisie et aspire à remporter l’ensemble des prix d’après-vente et de satisfaction client. Selon la marque, elle prévoit des nouveautés cette année qui renforceront incontestablement son positionnement en Tunisie.
Abdellah Khalil
