Alpha Hyundai Motor élu meilleur service client «automobile» de l’année 2022

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Alpha Hyundai Motor, distributeur officiel de la firme automobile sud-coréenne Hyundai en Tunisie pour les véhicules particuliers, s’est vu décerner pour la première fois, le label du « Meilleur service client en 2022 » dans la catégorie automobile. 

Importante distinction pour Alpha Hyundai Motor. Le service client de l’importateur exclusif des véhicules particuliers de Hyundai en Tunisie a été élu « Meilleur service client en 2022 », dans la catégorie automobile. Le prix a été remis par l’organisation de renommée internationale ESCADA, lors d’une cérémonie spéciale, le mardi 21 décembre 2021, reflétant la confiance des clients concessionnaires et la notoriété croissante de la marque sur le marché tunisien depuis sa création en 2013. 

Pour le management de Hyundai, l’obtention du label représente pour la marque la récompense de tous les efforts fournis, pendant plusieurs années, par l’ensemble des équipes et la stratégie mise en place inscrite dans une vision et culture Client. « C’est une reconnaissance unique qui ne fait que consolider la belle image de Hyundai, nous avons aujourd’hui une responsabilité plus grande pour être à la hauteur des attentes de nos clients. Nous sommes fiers de cette récompense qui illustre une relation exceptionnelle entre nos équipes et les clients », a annoncé M. Mehdi Mahjoub, directeur général d’Alpha Hyundai Tunisie. Et d’ajouter : « ce prix était le meilleur cadeau de fin d’année que nous voulons garder pour longtemps à travers l’amélioration de nos produits et services pour le bien de la communauté Hyundai en Tunisie ».

Bien que le volume des ventes en 2021 soit exceptionnellement étonnant et qu’il reste au sommet du podium pendant presque toute l’année, le service client du concessionnaire est là avec les compétences, les procédures et les moyens suffisants pour assurer la meilleure demande de services de vente (achat de véhicule) et de service après-vente (SAV). « Pour 2022, nous prévoyons une meilleure couverture réseau à l’intérieur du pays et une formation continue de nos techniciens sur tout le territoire, afin de garder notre positionnement au niveau du service client », a indiqué M. Mehdi Mahjoub.

Marquée par le développement de l’événement, 2021 est l’année de tous les défis auxquels Alpha Hyundai a été confrontée. Le succès commercial s’accompagne d’une transformation digitale et d’une confirmation technologique, faisant d’Alpha Hyundai Tunisie un numéro puissant dans le monde automobile tunisien. Bénéficiant d’une garantie constructrice de 5 ans, Alpha Hyundai Tunisie s’appuie également sur son vaste réseau (18 agences dans toutes les régions) pour s’efforcer d’atteindre 20 agences d’ici la fin du premier trimestre 2022.

Haytam Boussaid

Hervé Daigueperce
Hervé Daiguepercehttps://www.rechange-tunisie.com
Rédacteur en chef d'Algérie Rechange, de Rechange Maroc, de Tunisie Rechange et de Rechange Maghreb.

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